Bem-vindo à EPI Marketplace. Ao acessar e utilizar o site epimarketplace.com, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as disposições abaixo antes de navegar pelo nosso catálogo ou solicitar orçamentos.
1. Aceitação dos Termos
O acesso e uso deste site representam a aceitação expressa e irrestrita dos termos e condições aqui descritos, bem como da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não utilize o site.
2. Uso do Site e Catálogo
Nosso site opera como um catálogo online B2B e vitrine virtual para os equipamentos de proteção individual que comercializamos. Fornecemos descrições técnicas, fotos e especificações rigorosas, incluindo validade do Certificado de Aprovação (CA), para guiar a sua decisão técnica.
O conteúdo do site é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, cópia, alteração ou distribuição não autorizada do nosso material fotográfico ou descritivo.
3. Aquisição de Produtos
A EPI Marketplace opera em dois modelos principais de vendas:
- Vendas via Mercado Livre: Muitos dos nossos botões de "Comprar" redirecionam o usuário para nossa Loja Oficial no ecossistema do Mercado Livre. Nessas transações, as regras de pagamento, parcelamento, envio (Mercado Envios) e resolução de disputas são regidas integralmente pelas políticas do Mercado Livre.
- Vendas B2B/Atacado (Orçamentos): Pedidos realizados através de formulários de contato ou via WhatsApp são negociados diretamente com nosso time comercial, com faturamento customizado. As condições de pagamento e envio são acordadas caso a caso.
4. Política de Trocas e Devoluções
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantimos os seus direitos fundamentais:
- Arrependimento: Para compras online (via Mercado Livre ou fora do estabelecimento presencial), o cliente possui até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento sem custo, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso ou violação, especialmente considerando a natureza vital dos Equipamentos de Proteção Individual.
- Garantia contra defeitos: Produtos que apresentem defeitos de fabricação estão cobertos pela garantia legal de 90 dias, conforme art. 26 do CDC. Para acionar, o equipamento deve ser enviado para análise técnica.
Para compras feitas via Mercado Livre, a devolução deve ser iniciada através da opção "Devolver grátis" dentro da própria plataforma do ML, seguindo os prazos locais deles (frequentemente estendidos para 30 dias).
5. Preços e Disponibilidade
Os preços e estoques informados no catálogo do site podem sofrer alterações sem aviso prévio. A confirmação definitiva de valores e disponibilidade só é efetivada no momento da formalização do orçamento B2B ou no fechamento da compra na plataforma do Mercado Livre.
6. Limitação de Responsabilidade
Embora todos os nossos EPIs sejam homologados com CA válido, a escolha técnica adequada do equipamento para os riscos específicos da sua atividade profissional é de responsabilidade do Engenheiro/Técnico de Segurança do Trabalho da sua empresa. A EPI Marketplace não se responsabiliza pelo uso indevido, falta de treinamento do usuário final, ou seleção incorreta do nível de proteção do equipamento adquirido.
7. Foro
Quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso serão dirimidas no foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso? Fale conosco através do formulário de contato ou pelo e-mail contato@epimarketplace.com.
Última atualização: Agosto de 2026.